Wie funktioniert die Stornierung oder Rückgabe von Friskies-Bestellungen?

Laut den aktuellen Bedingungen des Anbieters gelten folgende Regelungen:

Stornierung vor Versand:
Nicht individualisierte Bestellungen können kostenlos storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden. Dafür muss der Kundenservice kontaktiert werden. Bei erfolgreicher Stornierung wird dies per E-Mail bestätigt.

Individuell angepasste Produkte:
Diese können nicht storniert werden, da die Anfertigung sofort nach Auftragseingang beginnt. Eine Rückgabe ist aber möglich, sofern die Ware mangelhaft oder nicht vertragsgemäß ist.

Rückgabe defekter oder falscher Produkte:
Nur Artikel, die beschädigt oder nicht wie bestellt geliefert wurden, können zurückgegeben werden. Nach erfolgreicher Prüfung gibt es entweder eine Rückerstattung, Ersatzlieferung oder Gutschrift.

Für Rückgabe oder Stornierung muss der Kundenservice über die im Abschnitt „Kontakt“ angegebene Adresse kontaktiert werden.

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