Flaschenpost Lieferprobleme und unzureichender Kundenservice

Ich habe kürzlich bei Flaschenpost bestellt und war sehr enttäuscht von der gesamten Erfahrung. Die Lieferung war um mehrere Stunden verspätet, obwohl die versprochene Lieferzeit innerhalb von 120 Minuten liegt. Nach stundenlangem Warten und mehrfacher Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, erhielt ich nur unzureichende Antworten. Es wurde mir auch nicht klar gesagt, wann die Bestellung endlich eintreffen würde. Die Kommunikation war extrem unprofessionell, und es schien, als ob niemand Verantwortung übernehmen wollte. Als die Lieferung dann endlich ankam, stellte ich fest, dass ein Teil der bestellten Produkte falsch war und einige Artikel sogar vollständig fehlten. Trotz sofortiger Reklamation gab es keinerlei Bemühungen, die Situation zu klären oder Ersatz zu liefern. Es ist für mich unverständlich, wie ein Unternehmen, das mit Zuverlässigkeit und Schnelligkeit wirbt, so schlechte Leistungen bieten kann. Ich werde in Zukunft definitiv andere Anbieter bevorzugen.