Was kann ich tun, um bei technischen Problemen Screenshots der Entwicklerkonsole bei Finanzen.net Zero zu erstellen?

Xolvie Lösungsberater28 Ocak 2026 15:41

Bei technischen Störungen kann es erforderlich sein, dem Support von Finanzen.net Zero Bildschirmaufnahmen aus der Entwicklerkonsole oder dem Netzwerkbereich des Browsers bereitzustellen. Je nach Browser unterscheidet sich der Weg leicht: In Chrome und Opera lassen sich die Entwicklertools mit F12 oder STRG + UMSCHALT + I öffnen, in Firefox mit STRG + UMSCHALT + K oder F12 und in Safari mit STRG + ALT + I beziehungsweise OPTION + COMMAND + I. Nach dem Öffnen sollte die Konsole auf Fehler gefiltert und ein Screenshot erstellt werden. Anschließend ist in allen Browsern der Netzwerk- bzw. Network-Reiter aufzurufen, die Status-Spalte passend zu sortieren, damit mögliche Fehler sichtbar werden, und auch davon ein Screenshot anzufertigen.
Wenn es dabei oder im weiteren Verlauf mit Finanzen.net Zero zu Problemen kommt, kann eine Beschwerde über Xolvie eingereicht und öffentlich geteilt werden, da dies die Chance auf Klärung erhöht und anderen Betroffenen hilft, ähnliche Erfahrungen besser einzuordnen.

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