Unser Hotel arbeitet seit zwei Jahren mit Expedia zusammen, bisher verlief die Partnerschaft reibungslos. Umso überraschender war es, dass unser Konto ohne jegliche Vorankündigung deaktiviert wurde. Seitdem erhalten wir keinerlei Rückmeldung oder Informationen zur weiteren Vorgehensweise. Laut Expedia seien die betroffenen Gäste über kommende Reservierungen informiert worden – jedoch liegt unseren Gästen dazu keine Mitteilung vor. Wir verfügen über sämtliche erforderlichen Unterlagen und sind weiterhin vollumfänglich aktiv. Dieses Vorgehen sorgt bei uns und unseren Gästen für großes Unverständnis.
Ich bin absolut enttäuscht von der Geschäftspraxis der Expedia Group. Es ist unfassbar, wie mit Partnern umgegangen wird! Angeblich wurde meine Auszahlung bereits veranlasst – sogar mit einem Zahlungsbeleg. Doch auf meinem Bankkonto ist kein einziger Cent eingegangen. Auf Nachfrage heißt es nur: „Bi...
Ich arbeite seit zwei Jahren mit Expedia zusammen. Im ersten Jahr gab es keinerlei Zahlungsprobleme – Expedia war zwar nicht unser umsatzstärkster Kanal, aber zuverlässig. Doch in diesem Jahr erhielten wir deutlich mehr Buchungen und haben einen Umsatz von insgesamt 2.500 Euro über Expedia generi...
Ich erhalte keine Zahlungen für die Gäste, die über Expedia in mein Hotel gebucht haben. Trotz mehrfacher schriftlicher Anfragen wurde bisher keine einzige Zahlung überwiesen. Dieses neue System ist absolut problematisch und für uns als Unterkunft ein großes Risiko. Deshalb warne ich ausdrücklich al...
Ich habe eine Hotelreservierung über Otelz vorgenommen, doch da es sich um ein Hotel im Ausland handelt, wurde mir mitgeteilt, dass die Buchung über Expedia abgewickelt wurde. Als ich die Reservierung stornieren wollte, wurde verlangt, dass das Hotel im Ausland direkt eine Nachricht an Expedia sende...
Ich bin absolut entsetzt über das Verhalten von Expedia als Vertriebskanal! Meine Zimmer werden dort zu Preisen angeboten, die gerade mal ein Viertel meines eigentlichen Preises ausmachen. Das ist absolut inakzeptabel. Ohne mein Wissen und gegen meine Preisvorgaben hat Expedia wiederholt Zimmer zu e...
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