Enygun Flughafen Sabiha Gökçen Unethische Storno-Politik mit 20% Gebühr bei Mietwagenreservierungen!

Ein geplantes Abenteuer sollte es sein, als wir einen Mietwagen für unseren nächsten Tag am Flughafen Sabiha Gökçen reservierten. Die Aussicht auf eine unkomplizierte Stornierung laut deutlicher Angabe bei der Bezahlung gab uns ein beruhigendes Gefühl. Doch die Realität sah leider ganz anders aus. Als ich meine Kreditkarte für die Bezahlung benutzte und meine Frau als Fahrerin eintrug, ahnten wir nicht, welch unangenehme Überraschung uns bevorstand. Beim Versuch, das Auto am Flughafen abzuholen, wurde uns mitgeteilt, dass die Kreditkarte nicht auf den Namen meiner Frau lief. Eine Regel, die uns nicht kommuniziert worden war und die uns vor eine unüberwindbare Hürde stellte. Zu unserem Erstaunen erklärte man uns, dass Sixt von enygun noch keine Zahlung erhalten habe und riet uns dazu, unser Geld von enygun zurückzufordern. Unser Ärger wuchs weiter, als wir feststellten, dass bei der Rückerstattung eine Strafgebühr von 20% einbehalten wurde, da die Stornierung weniger als 24 Stunden vor der geplanten Abholung erfolgte. Ein klarer Verstoß gegen das Versprechen einer kostenlosen Stornierung! Trotz unserer Beschwerde verharrte enygun stur auf dem Standpunkt, dass alles im Kleingedruckten stehe. Diese rücksichtslose Geschäftspraktik erscheint nicht nur unethisch, sondern ist auch widerlich für jeden Kunden, der auf Ehrlichkeit und Transparenz hofft. Unsere Reise begann mit Vorfreude, endete aber in Enttäuschung und Frustration. Wir hoffen, dass andere Reisende vor diesen hinterhältigen Methoden gewarnt werden und dringend auf transparentere Alternativen zurückgreifen.