Die Enterprise-Filiale am Bahnhof Ankara ist ein Ort, an dem ich seit letztem Sommer Mietwagen in Anspruch nehme. Das letzte Auto, das ich gemietet hatte, habe ich in einem perfekten Zustand zurückgegeben. Am nächsten Tag brauchte ich erneut ein Auto und rief die Filiale am Bahnhof Ankara an, um zu fragen, ob es verfügbare Fahrzeuge gibt. Sie sagten mir, es gäbe Hyundai i20, Renault Captur und viele andere Modelle. Ich sprach mit Herrn Ö---, der sagte: "Kein Problem, machen Sie eine Reservierung, wir lassen Sie nicht im Stich und helfen Ihnen." Also habe ich eine Reservierung gemacht. Später riefen sie mich jedoch an und sagten, die Reservierung sei storniert und mir werde kein Auto mehr zur Verfügung gestellt.
Ich hatte keinen Streit oder eine unangenehme Begegnung mit der Filiale am Bahnhof Ankara, aber mir wurde ohne ersichtlichen Grund gesagt, dass ich keine Autos mehr mieten könne. Ich verstehe nicht, warum. Man sagte nur: "Das System gibt keine Genehmigung."
Seit letztem Sommer miete ich regelmäßig Autos und hatte noch nie ein Problem, aber plötzlich hieß es: "Sie bekommen kein Auto mehr." Ich warte auf eine Rückmeldung zu diesem Thema. Ohne ersichtlichen Grund bin ich unzufrieden mit Enterprise.
Am 15. April 2024 kontaktierte ich den Kundenservice von Enterprise, um das Fahrzeug, das ich zuvor von der High-Speed Train (YHT) Filiale gemietet hatte, zur Ovacık-Filiale zu bringen, da sie näher an meinem Zuhause liegt. Sie informierten mich, dass ich das Fahrzeug abgeben könne, indem sie es a...
Wir haben ein Fahrzeug von Enterprise am Flughafen Sabiha Gökçen für die Urlaubszeit gemietet. Als wir dort ankamen, wurde nach unserem Flugticket gefragt. Bei früheren Mietwagenbuchungen bei anderen Unternehmen war dies nie erforderlich. Da wir kein Flugticket hatten, wurde uns kein Fahrzeug vermie...
Über die Enterprise-Website habe ich eine Fahrzeugmiete reserviert. Wenige Stunden vor der Reservierungszeit wurde mir von der Filiale Haliç Cevahir mitgeteilt: "Da Sie nicht in Istanbul wohnhaft sind, können wir Ihnen kein Fahrzeug geben." Sie haben vorgeschlagen, zu einer anderen Filiale zu gehen,...
Heute hatte ich ein Problem mit Enterprise. Normalerweise ist es der Ort, an dem ich immer ein Auto miete, aber dieses Mal hat es mich enttäuscht. Mein Rückgabezeitpunkt für das Auto war 08:15 Uhr morgens. Aber ich konnte nicht gehen, um es abzugeben, weil ich aus beruflichen Gründen beschäftigt war...
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