Empfohlen.de Verweigert Mir Die Auszahlung Meines 109-€-Guthabens

Ich nutze die Plattform Empfohlen.de und hatte auf meinem Konto ein Guthaben von 109 €, das ich mir auszahlen lassen wollte. Am 29. Mai wurde mein Konto jedoch deaktiviert und mir wurde mitgeteilt, dass ich angeblich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen hätte. In der Folge wird mir die Auszahlung der 109 € verweigert, obwohl ich nach bestem Wissen und Gewissen keine Nutzungsbedingungen verletzt habe. Ich habe den Support von Empfohlen.de bereits zweimal kontaktiert und erhielt beide Male lediglich die pauschale Aussage, ich hätte gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen. Eine konkrete oder nachvollziehbare Begründung, worin dieser angebliche Verstoß bestehen soll, wurde mir nicht mitgeteilt. Ich bitte Empfohlen.de daher um eine umgehende und vollständige Auszahlung meines Guthabens in Höhe von 109 €. Zudem erwarte ich eine klare und nachvollziehbare Erklärung, falls tatsächlich ein Verstoß gesehen wird, da ich mir keines regelwidrigen Verhaltens bewusst bin. Mein Konto ist über meine dort hinterlegte E‑Mail-Adresse eindeutig zuzuordnen.