Egepen Balkontür falsch montiert, Regenwasser und Wind dringen ständig ein!

Ich bin extrem enttäuscht von meiner Egepen Balkontür! Die Tür wurde falsch eingebaut – genau verkehrt herum – und deshalb läuft bei jedem Regen das Wasser durch den Abflusskanal direkt ins Innere.

Die Firma, die die Montage durchgeführt hat, sagt einfach nur: „Da können wir nichts machen.“ Das ist für mich keine Lösung, sondern ein absolutes Versagen!

Außerdem dringt durch einige Fenster ständig Wind ein, sodass es in der Wohnung zieht und sehr unangenehm ist. Für den Preis und die Marke habe ich etwas anderes erwartet.

Ich erwarte von Egepen und dem Monteur dringend, dass dieses Problem endlich behoben wird. So kann niemand wohnen! Bitte helft mir, diese Mängel schnellstmöglich zu beseitigen!