eFootball auf PS5 startet nicht wegen Serververbindungsfehler

Seit heute Abend kann ich eFootball auf meiner PlayStation 5 überhaupt nicht mehr starten. Wenn ich das Spiel öffne, bleibt lediglich das sich drehende eFootball-Symbol auf dem Bildschirm sichtbar und es erscheint die Fehlermeldung „Es konnte keine Verbindung zum Server hergestellt werden“. Deshalb kann ich keine Online-Spiele mehr spielen.

Ich habe bereits erhebliche Geldbeträge in das Spiel investiert und bisher insgesamt ungefähr 270 € dafür ausgegeben. Trotzdem kann ich nicht auf das Spiel zugreifen und aufgrund der Fehlermeldung überhaupt nicht mehr spielen. Dadurch entstehen mir sowohl finanzielle als auch persönliche Nachteile. Ich habe meinen Router bereits zurückgesetzt und alle Maßnahmen ausprobiert, die ich selbst zur Behebung möglicher Verbindungsprobleme durchführen kann. Das Problem besteht weiterhin.

Ich fordere, dass dieser Fehler dringend behoben und das Problem mit der Serververbindung dauerhaft gelöst wird. Außerdem erwarte ich eine angemessene Entschädigung für die entstandenen Nachteile, insbesondere unter Berücksichtigung der erheblichen Beträge, die ich bereits für das Spiel ausgegeben habe.