Wie kann ich einzelne Kurskäufe stoppen, obwohl meine Domestika-Plus-Mitgliedschaft bereits gekündigt ist?

Nach unseren Recherchen kommt es gelegentlich vor, dass Nutzer nach der Kündigung ihres Domestika-Plus-Abos weiterhin Zahlungen für einzelne Kurse feststellen. Wichtig zu wissen: Die Kündigung des Plus-Plans verhindert nicht den Kauf einzelner Kurse. Auch ohne Abo können manuell kostenpflichtige Inhalte erworben werden – diese Abbuchungen stehen also nicht im Zusammenhang mit dem Plus-Plan.

Um unerwünschte Zahlungen zu vermeiden, wird empfohlen:

• Im Profil die Kaufliste überprüfen und sicherstellen, dass keine Kurse versehentlich angeklickt wurden
• Prüfen, ob andere Personen mit Zugriff auf das Gerät möglicherweise Käufe getätigt haben
• Gespeicherte Zahlungsmittel entfernen – über die Kontoeinstellungen
• Den Domestika-Support über support.domestika.org kontaktieren, um eine Transaktionsübersicht und Bestätigung der Kündigung anzufordern

Laut Domestika erfolgen nach der Kündigung keine automatischen Kursabbuchungen. Daher sollte geprüft werden, ob es sich um manuelle Käufe oder Einzelfehler handelt.

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