Kreditkartenabbuchung und Fahrzeugverweigerung bei DMR CAR Rental
Über Discovery habe ich am 20. August durch Dmr Car in Antalya ein Auto gemietet. Dabei wurde eine Vorauszahlung in Höhe von etwa 4000 ₺ von meiner Kreditkarte abgebucht. Als ich am Morgen des 21. August zum Dmr Car-Büro ging, verweigerten sie mir das Fahrzeug unter dem Vorwand meines Findeks-Scores. Nach meiner Anfrage zur Rückerstattung versicherten sie mir, dass die Rückzahlung innerhalb von 5 Tagen erfolgen würde, was jedoch natürlich nicht der Fall war.
Am 6. Tag, als ich anrief, teilten sie mir mit, dass die Abbuchung von Discovery com. durchgeführt wurde und sie sich nicht dafür verantwortlich fühlten. Da Discovery in der Türkei keine Vertretung hat, weigerten sie sich, auf meine E-Mail-Anfrage hin eine Rückerstattung vorzunehmen. Angesichts dieser Situation entschied ich mich, rechtliche Schritte gegen Dmr Car einzuleiten, da diese beiden Unternehmen offensichtlich in Absprache handeln.
