Wenn Ihr QR-Code für das Online-Porto bei der Deutschen Post abgelehnt wird, könnte das oft an Problemen mit dem Scanner oder dem Netzwerk liegen. Nutzer haben berichtet, dass QR-Codes an Packstationen oder in Filialen gelegentlich nicht gelesen werden können – ein verbreiteter Ratschlag ist, den Code manuell einzugeben, da Mobilgeräte von Scannern nicht immer zuverlässig erkannt werden.
Ein Bild des QR-Codes kann nützlich sein, um Netzwerkprobleme zu umgehen.
Überprüfen Sie ebenfalls in der Post- und DHL-App, ob Sie richtig angemeldet sind und ob Ihr Gerät für die „Packstation“ aktiviert wurde – andernfalls kann der Code nicht übermittelt werden.
Manchmal kann es hilfreich sein, die App neu zu starten oder das Gerät aus den Kontoeinstellungen zu entfernen und es anschließend wieder hinzuzufügen.
