Detectico falsche Abbuchung von 997 ₺ statt 26,80 ₺ für tägliche Zahlung

Für eine tägliche Transaktion erhielt ich einen Code für eine Zahlung von 26,80 ₺, den ich eingegeben und bestätigt habe, um fortzufahren. Danach wurden jedoch 997 ₺ von meinem Konto abgebucht. Da der Kundenservice in einer Fremdsprache war, habe ich eine Stornierungs- und Rückerstattungsanforderung per E-Mail geschickt. Mir wurde mitgeteilt, dass eine Rückerstattung von 50 % erfolgen würde, aber ich habe in keiner Weise eine Leistung für die gezahlten Beträge erhalten. Wie kann es sein, dass bei einer täglichen Zahlung von 26 ₺ am Ende ohne Code 997 ₺ abgebucht werden? Ich fordere die vollständige Rückerstattung des abgebuchten Betrags.