Extrem lange Lieferzeit bei DEPOT für ein einfaches Produkt!
Ich habe eine „LED-Kerze mit Timer-Funktion“ bei DEPOT bestellt, um meine Weihnachtsdekoration rechtzeitig fertigzustellen. Laut Website sollte die Lieferzeit maximal 5 Werktage betragen. Jetzt warte ich seit über drei Wochen – und immer noch keine Lieferung in Sicht! Der Status meiner Bestellung hat sich seit Tagen nicht geändert, und der Kundenservice ist keine Hilfe. Auf meine E-Mails bekomme ich nur Standardantworten, und telefonisch erreiche ich niemanden. Das ist nicht akzeptabel, vor allem nicht bei einem so einfachen Artikel. Eine LED-Kerze ist nun wirklich nichts, was Sonderlogistik erfordert. Das Unternehmen sollte dringend an seiner Logistik und Kundenbetreuung arbeiten, um solche frustrierenden Erfahrungen zu vermeiden. Das war definitiv das letzte Mal, dass ich bei DEPOT bestellt habe. Absolut enttäuschend!
