Endloses Warten – nie wieder DEPOT!
Dekoration sollte Spaß machen, nicht zur Geduldsprobe werden. Ich habe vor über einem Monat eine „LED-Stern-Lichterkette“ bestellt, die als Highlight meiner Weihnachtsdekoration gedacht war. Laut der Webseite war die Lieferzeit mit maximal 5 Werktagen angegeben, doch bis heute ist nichts angekommen. Das Schlimmste daran: Keine klaren Infos von DEPOT. Es gibt weder ein Update zur Lieferung noch eine vernünftige Rückmeldung vom Kundenservice. Nach stundenlangem Warten in der Hotline wurde mir nur gesagt, dass man nichts machen könne und ich mich gedulden solle. Das ist doch ein Witz! Für eine Online-Plattform, die damit wirbt, zuverlässig und kundenorientiert zu sein, ist dieses Verhalten schlichtweg peinlich. Wenn die Ware überhaupt noch ankommt, wird es definitiv das letzte Mal gewesen sein, dass ich bei DEPOT bestellt habe. Absolut unprofessionell!
