Depot Rückerstattung dauert ewig – völlig inakzeptabel!

Ich hatte bei DEPOT ein „Deko-Kissen mit Samtbezug“ bestellt, das leider nicht die Farbe hatte, wie auf den Fotos im Shop. Also habe ich den Artikel zurückgeschickt. Die Retoure wurde laut Sendungsverfolgung schon vor über zwei Wochen bei DEPOT zugestellt, aber ich habe mein Geld bis heute nicht zurückbekommen. Auf Nachfrage bekomme ich immer nur die Antwort, dass „mein Anliegen geprüft wird“. Wie lange soll das denn bitte dauern? Rückerstattungen bei anderen Shops gehen innerhalb weniger Tage. Bei DEPOT scheint das aber ein Marathon zu sein. Für mich steht fest: Das war das letzte Mal, dass ich hier bestellt habe. Kundenfreundlichkeit geht anders!