Decathlon Bestellung ohne Zustimmung storniert – keine Rückmeldung erhalten
Meine Decathlon Bestellung wurde ohne meine Zustimmung storniert. Der Kundenservice sagte, dass mich das Geschäft im Laufe des Tages anrufen würde, aber niemand hat angerufen oder nachgefragt. Ich habe mehrmals versucht, den Kundenservice zu erreichen, aber es kam keine Rückmeldung. Ich habe auch eine E-Mail geschickt, aber auch darauf keine Antwort erhalten. Das dringend benötigte Produkt, das ich bestellt hatte, wurde nicht geliefert und hat meinen Plan ruiniert. Ich habe keine Lösung erhalten und bin sehr enttäuscht. Trotz mehrfacher Bitten beim Kundenservice und im Geschäft wurde ich nicht zurückgerufen und erhielt keine Informationen.
Hallo Herr Volkan, zunächst einmal vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir haben das von Ihnen mitgeteilte Anliegen zur Prüfung angenommen. Wir werden uns so schnell wie möglich telefonisch oder per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen. Vielen Dank für Ihr Verständnis in dieser Zeit, wir wünschen Ihnen gesunde und sportliche Tage!
Hallo Herr Volkan, Ihr Anliegen wurde nach dem Gespräch mit unserem Geschäft abgeschlossen. Wir sind hier, um Ihnen ein besseres Einkaufserlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in diesem Prozess und wünschen Ihnen gesunde und sportliche Tage!
Nach meinem Gespräch mit Ihrem Geschäft wurde meine Beschwerde nicht gelöst. Das Geschäft sagte, es würde anrufen und herausfinden, was los ist. Ich habe das Thema geschildert und sie sagten, sie würden sich bei mir melden, aber sie haben sich nicht zurückgemeldet. Es gibt also kein Ergebnis!
