Beschwerde über lange Bearbeitungszeit und fehlende Kommunikation beim Dänischen Konsulat
Am 12. August 2025 haben wir zu dritt beim Dänischen Konsulat in Istanbul Visa beantragt. Die Referenznummer lautete „dnk/ıby/120825/0070/01-02-03“, und wir zahlten insgesamt 30.000 TL. Doch selbst nach fast 100 Tagen haben wir keinerlei Rückmeldung auf unsere Anfragen per E-Mail, SMS oder über die Referenznummer erhalten.
Bei unseren Kontaktversuchen erhielten wir lediglich automatische Antworten mit dem Hinweis, dass aufgrund des hohen Anfragevolumens weder Telefonate noch E-Mails beantwortet werden könnten. In dieser Zeit wurden unsere Hotelreservierungen für den geplanten Urlaub storniert, wodurch wir unser Geld verloren haben – ein erheblicher finanzieller und emotionaler Verlust.
Es ist äußerst frustrierend, dass keinerlei Erklärung für die lange Bearbeitungsdauer gegeben wird und sämtliche Kommunikationswege blockiert sind. Zudem empfinden wir es als unfair, dass Antragsteller aus Nicht-EU-Ländern auf diese Weise behandelt werden, während EU-Bürger anders behandelt werden.
Wir fordern daher, dass unser Antrag umgehend bearbeitet wird, unsere Pässe – unabhängig vom Ergebnis – zurückgegeben werden und die entstandene Beschwerde gelöst wird. Darüber hinaus bitten wir um eine Auskunft über unsere rechtlichen Möglichkeiten in Anbetracht der weiterhin andauernden Verzögerung unserer Visaanträge.
