Qualitätsmängel an beiden Frontscheinwerfern meines Cupra Leon

Ich habe meinen Cupra Leon am 20. November 2024 als Neuwagen gekauft und bereits in den ersten Monaten ein ernstes Qualitätsproblem an beiden vorderen Scheinwerfern festgestellt. Im Inneren der Scheinwerfer befinden sich fleckenartige Spuren, die aussehen, als wären Fingerabdrücke zurückgeblieben, und die sich in keiner Weise entfernen lassen. Diese Flecken befinden sich nicht auf der Außenseite, sondern im Inneren. Zudem weist der linke Scheinwerfer an der inneren Kante eine Struktur auf, die aussieht wie ein Riss. Dieser Zustand ist optisch störend und bei einem Neuwagen absolut inakzeptabel.

Ich habe das Fahrzeug zum autorisierten Service gebracht. Bei der dortigen Untersuchung wurde bestätigt, dass sich sowohl die Flecken als auch die rissähnliche Struktur im Inneren der Scheinwerfer befinden. Es wurde ein Bericht erstellt und weitergeleitet. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass der Hersteller bzw. Doğuş Otomotiv das Problem nicht als Mangel anerkenne, da es das Sichtfeld des Fahrers angeblich nicht beeinträchtige.

Ich verstehe nicht, warum ich diesen klaren Defekt bei einem Fahrzeug akzeptieren soll, das neu gekauft wurde und für das ein erheblicher Betrag bezahlt wurde. Ich weiß, dass weitere Nutzer, die in derselben Zeit Fahrzeuge gekauft haben, identische Probleme melden. Das deutet darauf hin, dass es sich um einen möglichen Serien- bzw. Produktionsfehler handelt. Der Anblick der betroffenen Scheinwerfer stört mich während der Nutzung des Fahrzeugs, und ich frage mich, wie ich diesen Mangel später beim Verkauf erklären soll und warum ich die Verantwortung dafür tragen sollte.

Aus all diesen Gründen fordere ich, dass beide Scheinwerfer als Produktionsfehler eingestuft und im Rahmen der Garantie durch neue, einwandfreie Scheinwerfer ersetzt werden, ohne dass mir Kosten entstehen. Ich bitte darum, mein Anliegen ernst zu nehmen und schnellstmöglich zu lösen.