Ich will mein Coursera-Konto löschen. Wie geht das?

Zusätzliche Optionen zum Löschen oder Deaktivieren deines Coursera-Kontos

1. Konto deaktivieren (statt löschen)
- Wenn du dein Konto vorübergehend deaktivieren möchtest, kannst du den Coursera-Support kontaktieren, um dies anzufordern.
- Deaktivieren bedeutet, dass deine Daten und Zertifikate erhalten bleiben, aber dein Konto für eine Zeit lang nicht aktiv genutzt werden kann.

2. Persönliche Daten ohne Konto löschen
- Falls du kein Coursera-Konto mehr hast, aber möchtest, dass deine personenbezogenen Daten (z. B. Zahlungs- oder Kontaktinformationen) gelöscht werden, kannst du den entsprechenden Hilfsartikel von Coursera https://www.coursera.org/help lesen und die Löschung beantragen.

Wichtige Hinweise vor der Löschung
- Zertifikate sichern: Lade unbedingt alle deine Zertifikate herunter, bevor du dein Konto löschst, da diese unwiderruflich gelöscht werden und nicht wiederhergestellt werden können.
- E-Mail-Abmeldung: Wenn du lediglich keine E-Mails mehr erhalten möchtest, kannst du stattdessen deine E-Mail-Benachrichtigungseinstellungen ändern.
- Rückerstattungen: Falls du ein Abonnement hast und Anspruch auf eine Rückerstattung besteht, wird diese automatisch bearbeitet, wenn du dein Konto löschst. Rückerstattungen können 5–7 Tage dauern.

Ablauf der Kontolöschung
1. Anmeldung bei Coursera:
- Logge dich bei deinem Konto ein.

2. Einstellungen aufrufen:
- Gehe in deinem Profil zu Einstellungen.

3. Konto löschen:
- Scrolle nach unten und klicke auf die Schaltfläche Delete Account (Konto löschen).

4. Bestätigen:
- Lies die Hinweise und bestätige die Löschung. Du wirst eventuell aufgefordert, dein Passwort oder eine Bestätigungsmail zu nutzen.

Hilfe und Support
Falls du nicht weiterkommst oder zusätzliche Fragen hast, kannst du dich direkt an den Coursera-Support https://www.coursera.org/help wenden.