Ich fordere Entschädigung für 2h10 Verspätung am Köln Airport mit Kindern

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27 Juli 2024 22:26
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Am 24. Juli 2024 sollte unser Nachtflug vom Flughafen Köln um 23:10 Uhr starten – tatsächlich hoben wir jedoch erst um 01:20 Uhr ab. Eine Verspätung von über zwei Stunden, für die wir keinerlei Entschuldigung oder Unterstützung erhalten haben! Besonders schlimm war, dass uns die deutschen Flughafenmitarbeiter in der Zwischenzeit einfach draußen warten ließen. Wir standen mit kleinen Kindern mitten in der Nacht draußen, müde, erschöpft und völlig auf uns gestellt. Keine Information, kein Wasser, keine Hilfe – einfach nur Ignoranz! So geht man nicht mit zahlenden Fluggästen um. Ich verlange eine finanzielle Entschädigung für diese Zumutung. Das war eine extreme Belastung für meine Familie, und ich lasse das nicht einfach so stehen.

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