Ich schreibe Ihnen bezüglich meines Corendon-Flugs XR2237 von Nürnberg nach Hurghada am 12.03.2025, gebucht unter der Reservierungsnummer 202462380 für den Reisezeitraum 12.03.2025–16.03.2025. Der ursprünglich geplante Abflug um 08:25 Uhr wurde auf 19:10 Uhr verschoben. Wir saßen bereits im Flugzeug, als wir aufgrund eines technischen Defekts wieder aussteigen mussten. Dadurch kamen wir erst am 13.03.2025 um 00:20 Uhr in Hurghada an und erreichten unser Hotel erst um 01:45 Uhr. Dies bedeutete, dass wir den gesamten ersten Urlaubstag verloren haben.
Am 23.04.2025 wurde mir schriftlich per Chat auf der Beschwerde-Website (Compaint Number CXI-2025-2025-49140105091) von Corendon zugesichert, dass ich innerhalb von 10–12 Wochen eine Entschädigung in Höhe von 800 Euro erhalten würde. Es ist nun Dezember, und dieser Betrag ist trotz mehrfacher Rückfrage immer noch nicht eingegangen. Ich bitte um die sofortige Auszahlung der zugesagten Entschädigung in Höhe von 800 Euro ohne weitere Verzögerung. Ich erwarte außerdem eine kurze schriftliche Bestätigung darüber, wann die Überweisung erfolgt und welchen Passagieren die Zahlung zugeordnet wird.
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