Bei der Online-Bestellung mit der Nummer 2189206, die ich am 23.12.2025 im Colin’s Online-Shop aufgegeben habe, befinden sich eine Hose, ein Hemd und ein Gürtel. Trotz eines Zeitraums von 15 Tagen wurde meine Bestellung bislang nicht an den Versand übergeben, und ich habe keinerlei Information über den aktuellen Status erhalten.
In dieser Zeit habe ich den Kundenservice dreimal kontaktiert. Jedes Mal wurde mir mitgeteilt, dass man eine Anfrage an das Lager weitergeleitet habe und ich zurückgerufen würde. Weder habe ich eine Rückmeldung erhalten noch wurde meine Benachteiligung behoben. Die Zahlung habe ich im Voraus per Kreditkarte geleistet, jedoch gibt es bislang weder eine Lieferung noch eine klare Erklärung.
Ich fordere, dass meine Bestellung ohne weitere Verzögerung umgehend versendet wird und ich transparent und eindeutig über den weiteren Ablauf informiert werde.
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