CapCut zieht 800 Credits für fehlerhafte Videoübersetzung ab
Ich wollte mit der CapCut-App auf meinem Android-Gerät ein englischsprachiges Video ins Türkische übersetzen. Obwohl ich in der App ausdrücklich Türkisch als Zielsprache ausgewählt hatte, wurde das Video erneut ins Englische übersetzt. Für diesen Vorgang wurden mir 800 Credits abgezogen. Der Vorfall ereignete sich heute, vor ungefähr einer Stunde. Somit habe ich weder das gewünschte Ergebnis erhalten noch meine Credits sinnvoll nutzen können.
In der App konnte ich keinen Bereich finden, über den ich zu diesem Problem Unterstützung erhalten oder eine Beschwerde einreichen kann. Deshalb sehe ich mich gezwungen, mich auf diesem Weg an CapCut zu wenden. Ich fordere, dass mir die 800 Credits, die für diese fehlerhafte und erfolglose Übersetzung abgezogen wurden, zurückerstattet werden. Außerdem erwarte ich, dass der Fehler behoben wird, damit mein Video tatsächlich ins Türkische übersetzt wird.
