Rückgabeprobleme bei Calvin Klein

Ich habe eine Bestellung für eine braune Jacke der Marke Calvin Klein Jeans aufgegeben, mit der Absicht, sie meinem Schwager während der Feiertage zu schenken. Bei der Lieferung gab es Probleme mit dem Produkt. Obwohl ich mein Rückgaberecht in Anspruch genommen habe und meinen Schwager gebeten habe, es im Forum-Einkaufszentrum zurückzugeben, wurde uns dasselbe fehlerhafte Produkt vom Einkaufszentrum zurückgeschickt. Obwohl wir das Produkt gemäß unserer Rückgaberichtlinie zurückgeschickt haben, wurden wir nicht für die Unannehmlichkeiten entschädigt, die durch die Mängel der Jacke entstanden sind, darunter Ärmel, die farblich nicht zueinander passten. Ich bin sehr enttäuscht von der Marke und werde meine rechtlichen Möglichkeiten in dieser Angelegenheit nutzen.