Bybit TR fehlgeschlagene NFC Identitätsprüfung auf Redmi Note 9 Pro

Auf meinem Redmi Note 9 Pro funktioniert die NFC-Identitätsprüfung in der Bybit-TR-App nicht. Die NFC-Funktion kann ich in anderen Anwendungen problemlos nutzen, nur in der Bybit-TR-App tritt dieses Problem auf. Zwischen dem 13. und 15. August habe ich es mehrfach versucht, jedoch konnte ich den Identitätsverifizierungsprozess nicht abschließen.

Zusätzlich habe ich beim Login ebenfalls Schwierigkeiten, da die App eine Fehlermeldung anzeigt.

Meine registrierte E-Mail-Adresse lautet: a**********@gmail.com**. Obwohl ich den Bybit-TR-Kundendienst kontaktiert habe, erhielt ich keinerlei Unterstützung oder Rückmeldung.

Zwar habe ich keinen finanziellen Verlust erlitten, jedoch kann ich ohne die erfolgreiche Identitätsprüfung keine Transaktionen durchführen. Ich fordere daher, dass die Verifizierung umgehend abgeschlossen wird und ich eine Rückmeldung erhalte.