Bybit beschuldigt mich zu Unrecht wegen gefälschter Dokumente, wie kann ich dieses Problem lösen?

Um dieses Problem zu lösen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Prüfen Sie die Ablehnung:
Bybit sendet in der Regel eine E-Mail mit der Begründung, warum die Anfrage abgelehnt wurde. Überprüfen Sie alle registrierten E-Mail-Adressen, einschließlich Spam- und Junk-Ordner, auf diese Nachricht.

2. Dokumente überprüfen:
Stellen Sie sicher, dass Ihre eingereichten Unterlagen gut lesbar sind und exakt mit den Informationen in Ihrem Bybit-Konto übereinstimmen.

3. Erneute Einreichung der Verifizierung:
Sobald die Probleme behoben sind, können Sie Ihre KYC-Verifizierung erneut über die Seite „Identitätsverifizierung“ auf der Bybit-Plattform einreichen.

4. Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport:
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Bybit-Kundenservice. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, klicken Sie auf das Profil-Icon, wählen Sie „Support erhalten“ und anschließend „Live-Chat“, um mit einem Support-Mitarbeiter zu sprechen. Alternativ können Sie auch eine E-Mail an [email protected] senden.

Sollte Ihr Anliegen weiterhin ungelöst bleiben, empfehlen wir Ihnen, Ihre Erfahrungen auf Xolvie, der führenden Plattform für Kundenbeschwerden, zu teilen. Ihre Beiträge helfen, den Service zu verbessern und andere Nutzer zu informieren.