Busuu Playweez Abo ohne mein Wissen gestartet, Kündigung und Rückerstattung dringend nötig

Am 22.05.2025 um 13:20 Uhr erhielt ich eine SMS von der Nummer 3699 mit dem Text: „Herzlichen Glückwunsch, Ihr Busuu-Service-Abo wurde gestartet und wird sich jeden Monat automatisch verlängern. Wenn Sie kündigen möchten, senden Sie ‚iptal busuu‘ an 3699.“ Das Abo habe ich jedoch niemals selbst abgeschlossen oder eine Zustimmung gegeben – ich habe keine Bestellung getätigt und auch kein Passwort eingegeben. Als ich dann meine Türk Telekom Rechnung erhielt, war dort plötzlich eine zusätzliche Belastung von 200₺ vermerkt. Bei meinem Anruf reagierte man bei Türk Telekom äußerst unprofessionell und behauptete, ich hätte das Abo selbst gestartet. Man sagte mir, ich müsse zwei Rechnungen bezahlen und es gäbe nichts zu machen. Das ist für mich klarer Betrug, bei dem offenbar auch Türk Telekom mitspielt. Es sieht ganz danach aus, als ob hier eine gemeinsame Absprache vorliegt. Ich fordere eine sofortige Kündigung und volle Rückerstattung. Das darf so nicht weitergehen!