Bravofly Umbuchung Chaos Business Class ausgebucht trotz freier Plätze
Wir versuchen seit Wochen, den über Bravofly gebuchten und von der Airline stornierten Flug auf den 29.04.2024 umzubuchen, da wir am 21.04.2024 nicht fliegen können. Wir werden ständig darüber informiert, dass die Umbuchung im Gange ist und erhalten eine E-Mail, sobald unsere Anfrage bearbeitet wurde. Dieses Hin und Her geht seit Tagen so weiter. Ich habe den Bravofly-Service mehr als 30-mal angerufen, aber ohne Erfolg! Einmal wurde mir mitgeteilt, dass die Flüge in der Business Class ausgebucht seien. Aber wenn ich mir KLM/Air France ansehe, sind noch acht Plätze frei! Berichten zufolge dauert die Bearbeitung von Bravofly 48 Stunden und danach vielleicht nochmal bis zu sieben Tage. Trotz unserer zahlreichen Telefonate und schriftlichen Bitten, den Flug auf den 29.04.2024 umzubuchen, ist bisher nichts passiert. Ich werde nie wieder bei Bravofly buchen und empfehle dringend, dieses Unternehmen zu meiden. Es wird Ihnen definitiv viel Mühe, Zeit und Nerven ersparen!
