Zerbrochene Glasoberfläche des eingebauten Bosch-Kochfelds

Ich wurde von einem Bosch-Mitarbeiter angerufen und sie verlangten erneut eine Gebühr, um einen Serviceauftrag zu eröffnen. Das ist wirklich unglaublich. Ich sage nur "Yuh" und sonst nichts. Dann sagte der Vertreter, dass sie ausnahmsweise einmal einen kostenlosen Serviceauftrag eröffnen könnten. Ich werde diese Angelegenheit bis zum Ende verfolgen.

Der Service kam, machte Fotos von meinem Herd und sagte, dass es einen Schlag gäbe. Ich habe niemals einen Schlag verursacht, es muss während der Explosion passiert sein. Sie versuchen, mich für diesen Schlag verantwortlich zu machen, was interessant ist. Ich werde bis zum Ende hinter diesem Fall stehen und mich so schnell wie möglich darum kümmern, bis mein Schaden behoben ist. Das Leben eines Menschen sollte nicht so einfach abgetan werden.

Aufgrund dieser Situation hat das Gasunternehmen das Gas in meinem Haus vollständig abgestellt. Ich kann weder kochen noch heizen noch warmes Wasser benutzen. Mein Schaden sollte so schnell wie möglich ersetzt werden. Außerdem kann ich das Callcenter, das angeblich rund um die Uhr geöffnet ist, nicht erreichen. Ich habe es mehrmals versucht, aber nachdem der autorisierte Service gekommen und gegangen ist, kann ich niemanden erreichen. Es ist wirklich nicht akzeptabel, so benachteiligt zu werden. Das passt wirklich nicht zur Marke Bosch.