Bosch KGN55CWE0N Kühlschrankkombi Schlauchanschluss Defekt

4. März 2025 22:3935

Der Kühlschrank hat eine gebrochene Stelle an einem Schlauch und läuft quasi ununterbrochen um zu kühlen. Früher ging die vorder Anzeige aus, wenn keine Kühlung mehr notwendig ist. Jedoch seit dem Defekt erlischt die Anzeige nie. Der Service kam und inspizierte nur den Schaden und behauptete, dies könnte nicht von "selbst" passiert sein. Was ich als jahrzenhntelanger Kunde sehr frech ansehe. Es wird weder geholfen, noch eine Rückmeldung angeboten.

5. März 2025 09:04 (10 Stunden nach Eingang der Beschwerde)

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre wertvollen Meinungen und Vorschläge mitgeteilt haben. Unser Kundenbeziehungsbeauftragter wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Für alle Ihre Anfragen steht Ihnen unser Bosch Call Center zur Verfügung. Außerdem werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn Sie uns über unsere Kundendienstseite kontaktieren. Vielen Dank für Ihr Interesse an unserer Marke. Mit freundlichen Grüßen, BOSCH Kommunikationszentrum

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Rückgabe und Erstattung wegen beschädigtem Bosch-Kühlschrank durch fehlerhaften Service

19. Mai 2025 13:4527

"May 20, 2025 service inspection update: After the service officer directed by the Bosch customer representative came to our house, recorded the place where it was placed on video and took photos of the refrigerator that they crushed, scratched and pounded while it was being placed, the result was shared with us. As a result, Bosch says: Even if your refrigerator is ruined as a result of this process that our service carried out by pounding, crushing and scratching, there is no negative situation in using it. Enjoy. What do you mean by saying that a brand new product cannot be used after it has become like this due to the defective application of the service? A refrigerator cannot become like this in 20 years, what kind of usage are you talking about? I will not stop until I solve this problem! "

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