Leider hat mich die Umsetzung jedoch sehr enttäuscht. Als ich mehrfach versucht habe, die QR-Codes aus den Flaschen zu scannen, stieß ich ständig auf Fehlermeldungen. Zu allem Überfluss wurde mir auch noch angezeigt, dass die Codes bereits eingelöst wurden, was definitiv nicht der Fall war. Der Kundenservice verlangte dann zahlreiche Nachweise, wie Screenshots und Fotos der Kronkorken, um überhaupt in Erwägung zu ziehen, mir weiterzuhelfen. Das wirkt nicht sehr kundenfreundlich und vermittelt eher den Eindruck, dass die Beschwerden nicht ernst genommen werden. Ich hätte mir gewünscht, dass die Teilnahme am Gewinnspiel genauso reibungslos abläuft wie der Genuss eures Bieres. Stattdessen blieb nur Frust zurück. Ich hoffe, dass solche Aktionen in Zukunft besser durchdacht werden.
Hallo Bitburger-Team, ich bin ein treuer Kunde und genieße euer Bier seit Jahren. Doch die jüngste Aktion mit den QR-Codes hat mich wirklich enttäuscht. Am Anfang war es noch aufregend, ab und zu einen Kronkorken mit einem QR-Code zu finden, aber je näher das Ende der Aktion kam, desto mehr Codes ta...
Ich war bisher ein großer Fan eurer Brauerei und habe euer Bier oft und gerne gekauft. Doch die letzten Erfahrungen haben meine Meinung stark geändert. Zunächst fiel mir auf, dass die Qualität eurer Gewinnspiele und Aktionen stark nachgelassen hat. Ich habe mehrfach versucht, die QR-Codes auf euren ...
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