Mein Binance-Konto wurde gesperrt, und ich muss mich identifizieren. Welche Schritte helfen, die Sperrung aufzuheben?

Für die beschleunigte Identitätsverifizierung bei vorübergehend gesperrten Binance-Konten können Sie folgende Schritte zur Video-Identifikation durchführen:

1. Identitätsprüfung starten:
- Melden Sie sich in der Binance-App an und wählen Sie [Identität überprüfen] oder [Profil] > [Verifizierungen].
- Wählen Sie Ihr Land aus, geben Sie Ihre persönlichen Daten korrekt ein und machen Sie klare Fotos Ihres Ausweisdokuments mit allen relevanten Informationen.

2. Video-Identifikationsanruf durchführen:
- Nutzen Sie einen ruhigen, gut beleuchteten Raum mit stabiler Internetverbindung.
- Tippen Sie auf [Anruf starten] und warten Sie geduldig, bis ein Mitarbeiter sich verbindet.
- Halten Sie Ihren Ausweis während des Videoanrufs bereit und folgen Sie den Anweisungen des Mitarbeiters.

3. SMS-Verifizierung abschließen:
- Nach der Videoverifizierung geben Sie Ihre Telefonnummer ein und bestätigen diese mit einem SMS-Code.
- Achten Sie darauf, dass alle Daten innerhalb von 15 Minuten eingegeben und geprüft werden, ohne die App zu aktualisieren.

Hinweise:
- Falls Probleme auftreten, konsultieren Sie die Binance-Anleitung: „Wie man die Identitätsverifizierung abschließt“.
- Die Verfügbarkeit der Video-Identifikation variiert je nach Region. Kontaktieren Sie den Binance-Kundensupport in Ihrem Land, um weitere Informationen zu erhalten.

Haben Sie Schwierigkeiten mit der Identitätsprüfung oder anderen Funktionen bei Binance? Teilen Sie Ihre Erfahrungen auf Xolvie, der führenden Plattform für Kundenbeschwerden, und lassen Sie uns helfen, eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden!