Betnano Account Benutzername und Passwort vergessen, kein Login möglich

Ich habe meinen Benutzernamen vergessen und kann mich nicht anmelden. Ich versuche, das Passwort zurückzusetzen, aber es wird angezeigt, dass der Benutzername oder das Passwort falsch ist. Ich versuche, mich anzumelden, aber wahrscheinlich erinnere ich mich nicht an meinen Benutzernamen, daher habe ich Probleme. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie mir helfen könnten. Bitte helfen Sie mir, ich habe sogar mein Passwort vergessen.