BetAndYou Auszahlung angeblich abgeschlossen aber nicht erhalten

ID-Nr.: 3161228 — Ich habe am 12.03. um 07:28 Uhr morgens über die Methode "Maksibanka Überweisung" eine Auszahlungsanforderung in Höhe von 110.000 ₺ gestellt. Bereits um 08:00 Uhr desselben Morgens erhielt ich auf der Website die Nachricht, dass die Auszahlung abgeschlossen sei. Allerdings ist bis heute kein Geld auf meinem Konto eingegangen.

Ich habe mehrmals den Live-Chat kontaktiert und E-Mails geschrieben, aber außer automatisierten Antworten kam keinerlei hilfreiche Reaktion. Zweimal wurden meine Kontoauszüge angefordert, die ich auch übermittelt habe. Doch nach 3 Tagen ist weder das Geld angekommen, noch hat sich jemand entschuldigt. Es wird lediglich behauptet, die Auszahlung werde überprüft. Was genau da seit 3 Tagen „überprüft“ wird, würde ich wirklich gerne wissen.

Und das, obwohl ich seit 11 Jahren Kunde auf dieser Seite bin – angeblich sogar VIP-Mitglied. Bisher gab es nie ein Problem mit Auszahlungen, sie wurden immer pünktlich überwiesen. Aber diesmal dauert es ungewöhnlich lange und ich habe ernsthafte Zweifel, ob das Geld überhaupt noch kommt.

Noch schlimmer ist, dass man als Kunde überhaupt nicht ernst genommen wird. Wenn es ein Problem gibt, bleibt man komplett allein. Sollte mein Geld noch ankommen, werde ich ein Update geben.