Ich habe ohne mein Wissen eine Abbuchung von Bershka auf meinem Konto festgestellt. Kurz darauf rief mich jemand an, der sich als Mitarbeiter der „Denizbank Verlust-/Diebstahlsabteilung“ ausgab und persönliche Daten von mir verlangte. Ich legte sofort auf und kontaktierte direkt meine Bank, um meine Karte sperren zu lassen.
Bei meiner Recherche stellte ich fest, dass Bershka in Wirklichkeit keine Verbindung zu dieser Person hat und ich nicht die Einzige mit solchen Beschwerden bin. Das Ganze fühlt sich nach Betrug an. Ich bin sehr verunsichert und enttäuscht, dass so etwas in Zusammenhang mit dieser Marke passiert.
Ich warne andere Kunden dringend, ihre Kontobewegungen genau zu überprüfen und vorsichtig mit solchen Anrufen zu sein. Außerdem fordere ich Bershka auf, dieses Problem endlich ernst zu nehmen und aufzuklären.
Hallo, am 04.06.2025 um 22:49 Uhr erhielt ich eine SMS von meiner Bank über eine Kartentransaktion, die ich nicht getätigt habe. Ich habe bei dieser Firma keinerlei Einkäufe gemacht – wie kann es sein, dass meine Karte ohne meine Erlaubnis belastet wird? Ich fordere, dass die in Ihrem System gespeic...
Ich habe über die Bershka-App extra für eine schnelle Lieferung bezahlt und bei der Bestellung eine neue Adresse eingegeben, die ich als Lieferadresse festgelegt habe. Doch als die Bestellung auf dem Weg war, bemerkte ich, dass das Paket nicht an die von mir angegebene neue Adresse geliefert wurde, ...
Bei meiner Online-Bestellung bei Bershka habe ich mein Widerrufsrecht genutzt und die Artikel fristgerecht zurückgesandt. Die Produkte wurden laut Sendungsverfolgung vom Unternehmen auch erhalten und bestätigt. Dennoch wurde mir der Erstattungsbetrag von ca. 3966 TL bis heute nicht überwiesen – trot...
Am 15. Juli 2025 habe ich über die Bershka-App eine Bermuda-Shorts bestellt. Da die Größe nicht passte, habe ich den Artikel ungetragen und mit Etikett zurückgeschickt. Bestellnummer: 2005341413 Am selben Tag habe ich ein weiteres Produkt retourniert, dessen Erstattung innerhalb von zwei Tagen p...
Obwohl ich nicht im DeFacto-Geschäft in Istanbul eingekauft habe, erhielt ich eine Rechnung, die auf meinen Namen ausgestellt wurde, als Nachricht auf mein Handy. Zudem bin ich nicht einmal in Istanbul, was die Situation noch merkwürdiger macht. Wie können Sie eine Rechnung für einen Einkauf ausstel...
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