Ich habe die Converse-Schuhe der Marke Benetton gekauft, weil ich auf die Marke und ihre Qualität vertraut habe. Doch bereits nach 4 Monaten – und dabei habe ich sie nur selten getragen – ist die Sohle auf der linken Seite komplett abgerissen. Als ich die Schuhe zur Reparatur zu einem Schuster brachte, erklärte dieser, dass das Plastik der Schuhe so brüchig sei, dass sie nicht mehr repariert werden könnten. Diese FIRMA Erfahrung ist besonders enttäuschend, da ich eine längere Haltbarkeit und eine bessere Qualität erwartet hatte. Ich fordere daher, dass Benetton entweder die Schuhe im Rahmen der Garantie ersetzt oder mir den Kaufpreis erstattet. Es ist unverständlich, wie ein Unternehmen mit solch einem guten Ruf seinen Kunden eine derart mangelhafte Ware anbieten kann.
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