Ich habe bei einen Rückgabeantrag für die Sunfun Rattan Gartenmöbel, die ich bei Bauhaus gekauft habe, gestellt, jedoch wurde mein Antrag abgelehnt. Bei zwei Stühlen sind die Rattanfüße komplett abgefallen. Obwohl einige Rückenlehnen beschädigt sind - mit Rattan teilweise abgebrochen, abgelöst oder eingedrückt - wurde mir gesagt, dass sie keine Rückgabe akzeptieren können. Sie haben sich nicht einmal bemüht, ihre Fehler zu korrigieren, und schämten sich nicht einmal, sie in einem Paket zur Rücksendung zu schicken. Wenn Sie es nicht können, bitte tun Sie es dann auch nicht. Diese Erfahrung hat meine Erwartungen an Bauhaus stark enttäuscht, besonders was den Kundenservice und die Produktqualität angeht. Ich erwarte eine angemessene Lösung und eine faire Behandlung als zahlender Kunde.
Ich habe über die Bauhaus-Mobilanwendung das Sunfun Diana Modell Gartenmöbel aus Holz gekauft. Der Einzelstuhl kam mit einem beschädigten Teil an. Ich habe das beschädigte Teil vorübergehend angebracht, ein Foto gemacht und Bauhaus kontaktiert. Trotz der Beweisfotos behaupteten sie, dass ich den Sch...
Ich habe über die Bauhaus-Website einen Sunfun Rattan Tisch gekauft, der ohne Glas geliefert wurde. Ich habe einen Umtausch beantragt, doch seit vier Tagen wurde keine Aktion zur Rückgabe eingeleitet. Seit drei Tagen warte ich zu Hause auf den Logistikdienstleister, ohne Kontaktaufnahme oder Unterst...
Im Januar habe ich bei Bauhaus eine Sunfun Marke Holztruhe online gekauft. Als ich sie am Wochenende montieren wollte, stellte ich fest, dass viele Teile beschädigt und gebrochen waren. Leider fehlte sogar ein etwa 10 cm langes Stück, das nicht einmal in der Box war. Obwohl der Kundenservice verspra...
Wir haben über die Online-Seite von Bauhaus ein Gartenmöbel-Set gekauft. Als die Möbel ankamen, fehlte einer der Stühle und der Tisch war beschädigt. Wir haben alle geforderten Fotos und Videos geschickt und dabei auch auf die Details in der Aufbauanleitung des Tisches hingewiesen. Zusätzlich haben ...
Wir haben bei Bauhaus ein Gartenmöbelset gekauft und aufgrund eines schiefen Beins des Zweisitzers einen Umtausch beantragt. Wir haben das Produkt sorgfältig verpackt und wie erhalten zurückgeschickt. Wochen später kam das Produkt zurück, aber zu meinem Erstaunen wurde nichts repariert oder ausgetau...
Kommentare