Bauhaus Sunfun Holzsitzgruppe zeigt Risse nach Aufbau unzureichende Lösung vom Kundenservice

Von Bauhaus online gekauft, unser Sunfun Holzsitzgruppe mit der Produktkennung 61243699 zeigte innerhalb einer Woche nach dem Aufbau Risse. Bauhaus reagierte mit vagen Antworten, die sich auf Aufbau und Nutzung bezogen, obwohl die Risse weder mit dem Aufbau noch der Nutzung zusammenhängen. Sie schieben die mindere Holzqualität der Marke Sunfun auf den Kunden ab. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und Beschwerde bleibt eine zufriedenstellende Lösung aus, und wir fühlen uns im Stich gelassen. Die Ungewissheit darüber, wie das Problem behoben werden soll, verstärkt unsere Frustration und den Ärger über diese Situation.