Artema Badezimmerarmatur von Bauhaus trotz Defekt nicht zurückgenommen

Am 12. Oktober 2024 habe ich bei Bauhaus eine Artema Badezimmerarmatur für ₺2820 gekauft. Beim Einbau ließ sich die Undichtigkeit trotz korrekter Montage nicht beheben.

Am 13. Oktober wollte ich das Produkt in der Bauhaus Filiale Beylikdüzü zurückgeben. Der stellvertretende Filialleiter I** P** erklärte jedoch, dass weder Rückgabe, Umtausch noch Reparatur möglich seien, und wies mich ab.

Ich verurteile dieses kundenferne Verhalten und die Haltung des Mitarbeiters aufs Schärfste. So sollte ein seriöses Unternehmen nicht mit berechtigten Reklamationen umgehen.