Am 12. Oktober 2024 habe ich bei Bauhaus eine Artema Badezimmerarmatur für ₺2820 gekauft. Beim Einbau ließ sich die Undichtigkeit trotz korrekter Montage nicht beheben.
Am 13. Oktober wollte ich das Produkt in der Bauhaus Filiale Beylikdüzü zurückgeben. Der stellvertretende Filialleiter I** P** erklärte jedoch, dass weder Rückgabe, Umtausch noch Reparatur möglich seien, und wies mich ab.
Ich verurteile dieses kundenferne Verhalten und die Haltung des Mitarbeiters aufs Schärfste. So sollte ein seriöses Unternehmen nicht mit berechtigten Reklamationen umgehen.
Am 08.10.2024 habe ich im Bauhaus İçerenköy das Artema Cozy 5F Handbrausen-Set gekauft und es entsprechend der Anleitung installiert. Nach der Nutzung war ich mit dem Produkt absolut unzufrieden. Innerhalb der gesetzlich festgelegten 14-tägigen Rückgabefrist wollte ich das Produkt am 14.10.2024 zurü...
Am 10. Oktober 2024 um 21:00 Uhr kaufte ich in Ihrer Bauhaus-Filiale in Ankara ein und bat an der Kasse darum, den Betrag in Raten zu zahlen. Die Kassiererin informierte mich, dass Ratenzahlungen erst ab einem Einkaufswert von 2.500 ₺ möglich seien, während mein Einkauf 2.362 ₺ betrug. Um den Mindes...
Am 29.10.2024 habe ich bei Bauhaus eine Duschkabine bestellt, die am 6. November montiert werden sollte. Bei der Installation stellte sich jedoch heraus, dass der untere Teil der Kabine beschädigt war. Der Monteur versprach, das defekte Teil zu bestellen und mir nachzuliefern, was ich akzeptierte, d...
Am 3. Oktober 2024 habe ich in der Bauhaus Filiale Yenimahalle an der Bağdat Caddesi ein Rattan Tisch Set mit vier Stühlen gekauft. Die Lieferung wurde mir für den nächsten Tag zugesagt, sobald ich die Versandkosten übernehme – was ich auch getan habe. Unser Haus ist ein gut erreichbares Duplex, ...
Am 1. Juni 2024 habe ich einen Fehler gemacht, indem ich über den Bauhaus Internetshop eine Bestellung aufgegeben habe. Insgesamt habe ich 2 verschiedene Bestellungen aufgegeben. Das angezeigte Lieferdatum bei der Bestellung war der 7. Juni. Meine erste Bestellung wurde am 6. Juni geliefert. Die Lie...
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