Badoo zieht Credits trotz Fehlermeldung ab – Nachricht wird nicht gesendet
In der Badoo-App habe ich in der Nacht des 23. Dezember gegen 01:30 Uhr versucht, eine Nachricht an den Nutzer „Lalih 48 İzmir“ zu senden. Jedes Mal, wenn ich die Nachricht geschrieben habe, erschien auf dem Bildschirm die Meldung „Ein Fehler ist aufgetreten“, und die Nachricht wurde nicht gesendet. Ich ging deshalb davon aus, dass ein Systemfehler vorliegt und keine Credits abgezogen werden, und habe die gleiche Nachricht mehrmals erneut zu senden versucht. Später bemerkte ich jedoch, dass bei jedem Versuch 250 Credits von meinem Konto abgezogen wurden.
Am 26. Dezember gegen 22:20 Uhr habe ich erneut versucht, über die Telefon-App eine Nachricht an denselben Nutzer zu senden, und das gleiche Problem trat wieder auf. Wieder erhielt ich die Meldung „Ein Fehler ist aufgetreten“, die Nachricht wurde nicht zugestellt, aber erneut wurden 250 Credits abgezogen. Insgesamt wurden mir also mehrfach Credits abgezogen, obwohl meine Nachrichten nicht gesendet wurden und immer nur eine Fehlermeldung angezeigt wurde.
Neben dem Verlust der Credits fühle ich mich durch diese Situation enttäuscht und getäuscht. Ich beginne ernsthaft zu zweifeln, ob diese Plattform wirklich zuverlässig und vertrauenswürdig ist. Besonders möchte ich wissen, ob das Konto mit dem Namen „Lalih 48 İzmir“ möglicherweise ein Fake-Profil ist, und bitte um eine klare Erklärung dazu.
Ich fordere von Badoo eine klare und zufriedenstellende Erklärung, warum meine Credits während dieser Fehlermeldungen abgezogen wurden, warum ich in dieser Weise benachteiligt wurde, und ob das genannte Nutzerkonto tatsächlich ein echtes Profil ist.
