Ich wurde bei Badoo ungewollt belastet, wie kann ich eine Rückerstattung erhalten?
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Xolvie Lösungsberater 09 Mai 2025 13:59
Unberechtigte Abbuchung durch Badoo – so fordern Sie eine Rückerstattung
Wenn Ihnen Badoo ein Abonnement in Rechnung gestellt hat, das Sie nicht bewusst abgeschlossen haben, können Sie eine Rückerstattung über das Kontaktformular auf [www.badoo.com/feedback](http://www.badoo.com/feedback) beantragen.
Geben Sie in Ihrer Nachricht folgende Informationen an:
* die E-Mail-Adresse Ihres Badoo-Kontos
* Angaben zur Belastung (Datum, Betrag, Zahlungsart)
* eine sachliche Erklärung, warum die Zahlung unberechtigt war
Badoo gewährt in der Regel eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, insbesondere wenn keine Premium-Funktionen genutzt wurden.
Sollte das Abonnement über den App Store (Apple) oder Google Play abgeschlossen worden sein, müssen Sie die Rückerstattung direkt über den jeweiligen Anbieter beantragen:
* Apple-Nutzer: reportaproblem.apple.com
* Google-Nutzer: play.google.com
Diese Plattformen verwalten die Abrechnung unabhängig von Badoo und bearbeiten Rückerstattungen in der Regel schneller.
Für ergänzende Hilfe können Sie sich an den Badoo-Support über soziale Medien (@BadooHelp) wenden.
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