Apple-Konto deaktiviert, Warum und wie löse ich das Problem?
Seit 2010 habe ich mein Apple-Konto und habe es ohne Probleme genutzt. In der letzten Woche erhalte ich jedoch den Fehler "Ihr Konto wurde im App Store und bei iTunes deaktiviert". Ich habe den Apple-Support kontaktiert und sie sagen, wenn es sich innerhalb von 24 Stunden nicht behebt, soll ich ein neues Apple-ID erstellen, aber mein altes Konto hat Abonnements und Informationen. Warum wurde mein Konto deaktiviert? Sie geben keine Informationen dazu. Warum kann ich mein altes Konto nicht mehr nutzen? Kann Apple mein Konto einfach ohne Erklärung deaktivieren? Außerdem kann der Senior Support, der behauptet, den Fehler zu beheben, auf mein Telefon zugreifen und Einstellungen ändern, aber mein Konto nicht aktivieren. Ist das normal? Es ist frustrierend, keine klare Erklärung zu erhalten und nicht auf mein Konto zugreifen zu können.
