Audi A6 Neuwagen mit anhaltenden Bremsgeräuschen und Brummen

Im August 2025 kaufte ich einen fabrikneuen Audi A6 bei Doğuş Otomotiv. Bereits unmittelbar nach der Fahrzeugübergabe, als ich gerade losgefahren war, traten Bremsbelaggeräusche und ein dauerhaftes Brummen auf. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice, der einen Pannendienst schickte und das Fahrzeug in eine Werkstatt bringen ließ. Dort erklärte man mir, das Brummen sei normal und die Bremsgeräusche seien ein bekanntes, chronisches Problem, das nach einigen tausend Kilometern verschwinden würde.

Doch anstatt nachzulassen, wurden die Geräusche mit der Zeit immer lauter. Ich musste insgesamt vier weitere Werkstattbesuche absolvieren. Jedes Mal wurden die Bremsbeläge abgeschliffen oder ausgetauscht, doch das Problem wurde nie behoben. Später hieß es, das Brummen werde durch die Radlager verursacht. Diese wurden daraufhin ausgetauscht, wofür mir rund 600 € berechnet wurden. Als anschließend ein weiteres, andersartiges Geräusch auftrat, suchte ich erneut die Werkstatt auf. Diesmal wurde ein struktureller Defekt am Stoßdämpfer festgestellt und der Stoßdämpfer ausgetauscht.

Trotz all dieser Maßnahmen häuften sich die Probleme weiter und wurden immer schlimmer. Obwohl ich in Erzincan lebe, musste ich wiederholt Werkstätten in Erzurum und Ankara aufsuchen. Dabei legte ich insgesamt etwa 5.000 Kilometer ausschließlich für die Fahrten zu den Werkstätten und zurück zurück. Schließlich teilte man mir in einem beinahe drohenden Ton mit, dass man sich nicht länger um die Probleme kümmern könne, ich bei Bedarf vor Gericht gehen solle und ein Gerichtsverfahren drei bis vier Jahre dauern könne. Mittlerweile nimmt man nicht einmal mehr Kontakt zu mir auf, während ich mit meinem fabrikneuen Fahrzeug weiterhin unter anhaltenden mechanischen Problemen leide.

Für mein Fahrzeug mit der Fahrgestellnummer WAUZZZF25sn054875 fordere ich von Doğuş Otomotiv und Audi die vollständige Erstattung sämtlicher materieller und immaterieller Schäden, die mir entstanden sind, sowie die umgehende Einleitung der erforderlichen Maßnahmen im Zusammenhang mit diesem mangelhaften Fahrzeug.