Seit Monaten warte ich vergeblich auf eine Lösung für mein Problem mit der Ariston Alteas One Kombi. Weder die Firmenvertreter noch der zentrale Kundendienst konnten helfen. Bereits im September habe ich eine Störung gemeldet, weil die Display-Platine defekt ist, doch auch nach vier Monaten wurde das Ersatzteil weder geliefert noch eingebaut. Bis jetzt lief das Gerät immerhin ohne Display, aber nun ist es komplett ausgefallen, und wir sitzen in der Kälte. Einen Ansprechpartner zu finden, ist äußerst schwierig. Heute wurde mir zugesichert, dass sich jemand meldet, doch es kam weder ein Anruf noch eine Rückmeldung. Ein zuverlässiger Kundenservice sieht anders aus, und ich kann diese Marke nicht weiterempfehlen.
Am 21.12.2024 meldete ich eine Störung an meiner Ariston Genus One 35 Kombi. Der Techniker kam, führte eine Gasjustierung durch und verließ den Einsatzort, doch kurz darauf trat der Fehler erneut auf. Am 27.12.2024 meldete ich das Problem erneut, woraufhin festgestellt wurde, dass die Hauptplatine d...
Im Jahr 2019 habe ich eine Ariston Alteas One Net 24 Kombi gekauft. Fünf Jahre später, im Jahr 2024, fiel die Hauptplatine aus und musste vom Kundendienst ausgetauscht werden. Doch nicht einmal ein Jahr später trat derselbe Defekt erneut auf, und ich musste die Hauptplatine wieder ersetzen lassen. S...
Vor einigen Jahren haben wir als langjährige Ariston-Nutzer sechs Ariston Geuss One 24 Kombis gekauft. Mit der Zeit traten bei allen Geräten nach und nach Defekte an der Hauptplatine und am digitalen Display auf. Leider haben wir diesen Kauf inzwischen sehr bereut. Eine neue Hauptplatine kostet mitt...
Unsere Ariston Alteas One Net 30 Kombi begann Wasser zu verlieren, also wandten wir uns an den autorisierten Service. Bereits am Telefon haben wir erklärt, dass die Rohre undicht sind. Doch als das Serviceteam kam, hieß es lediglich: „Das kann ein Installateur machen“, und sie nahmen 500 TL für ihre...
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