Aramex bearbeitet zwei meiner Bestellungen mit den Nummern **2286504360** und **2286472834** nicht, da angeblich zusätzliche Informationen benötigt werden. Dabei sind die Zollgebühren bereits vollständig bezahlt, und andere Sendungen unter den gleichen Bedingungen wurden problemlos geliefert. Meine Erfahrung mit dem Kundenservice ist enttäuschend: Weder über eine Hotline noch nach zahlreichen schriftlichen Anfragen gab es eine Rückmeldung. Selbst Amazon verweist lediglich auf Aramex, anstatt aktiv zu helfen. Es ist frustrierend, ständig dieselbe Situation erklären zu müssen, ohne dass Fortschritte erzielt werden.
Produkte aus den USA zu bestellen, wird jedes Mal zum Albtraum, sobald sie in die Hände von Aramex gelangen. Ohne proaktive Kontaktaufnahme meinerseits erhalte ich keinerlei Informationen, und meine Sendungen bleiben wegen der €30-Grenze im Zoll hängen, obwohl mein Bestellwert von $31 diese Grenze n...
Für meine Rücksendung bei Amazon habe ich eine Abholung durch Aramex beantragt. Am 27. November, einem Mittwoch, kam ein Kurier und nahm mein Paket entgegen. Seitdem wurde die Abholung jedoch nicht im System registriert, und das Paket scheint nicht mehr auffindbar zu sein. Diese Erfahrung mit Aramex...
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