Aldi Talk berechnet mir Gebühren für einen Vertrag, den ich nicht abgeschlossen habe – wie kann ich das klären?

Wenn ALDI TALK Ihnen Gebühren für einen Vertrag in Rechnung stellt, den Sie nicht abgeschlossen haben, sollten Sie zunächst Ihre gebuchten Tarifoptionen überprüfen und sicherstellen, dass keine automatischen Verlängerungen aktiviert sind. Bei Prepaid-Tarifen können sich Optionen automatisch verlängern, sofern genügend Guthaben vorhanden ist.

Um ungewollte Verlängerungen zu vermeiden, empfehlen wir, die automatischen Verlängerungen in Ihrem Kundenportal zu deaktivieren.

Um künftige Unstimmigkeiten zu verhindern, ist es ratsam, die allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Preislisten regelmäßig auf der offiziellen Webseite von ALDI TALK einzusehen. Dort stehen Ihnen auch Formulare zur Rufnummernmitnahme sowie weitere wichtige Informationen zur Verfügung.