Alamo Enterprise Kaution in Dubai nicht zurückerstattet

Am 17. November 2024 um 23:00 Uhr habe ich am Flughafen Dubai Terminal 1 ein Fahrzeug gemietet und es am 24. November wieder zurückgegeben. Die Kaution in Höhe von 3.000 Dirham wurde mir jedoch bis heute nicht zurückerstattet.

Mehrfach habe ich per E Mail nachgefragt, jedoch keine Rückmeldung erhalten. Auch die Korrespondenz mit dem globalen Kundenservice brachte bisher kein Ergebnis.

Ich fordere, dass meine Kaution umgehend zurückgezahlt und meine Beschwerde ernst genommen wird.