Aklamio blockiert Auszahlung trotz erfüllter Bedingungen
Es begann eigentlich ganz harmlos nach einem Mobilfunkvertragsabschluss über einen Aklamio-Partner, bei dem mit einer Prämie von 40 Euro Cashback geworben wurde. Der Vertrag selbst lief problemlos, monatlicher Grundpreis 19,99 Euro, alles korrekt bestätigt. Auch bei Aklamio tauchte die Prämie wenige Tage später als „ausstehend“ im Konto auf. Wochenlang tat sich nichts, obwohl die Widerrufsfrist beim Mobilfunkanbieter längst abgelaufen war. Am 27.09.2025 wurde der Status endlich auf „bestätigt“ gesetzt – dachte ich zumindest. Denn als ich wenige Tage später die Auszahlung beantragen wollte, erschien plötzlich eine Fehlermeldung, mein PayPal-Konto könne nicht verwendet werden. Laut Support war mein Konto „bereits mit einem anderen Nutzerkonto verknüpft“, was schlicht nicht stimmt. Nach mehreren Mails, jedes Mal mit neuen Erklärungen und Screenshots meinerseits, kam nur eine knappe Standardantwort ohne echte Lösung. Irgendwann fühlt man sich ehrlich gesagt nicht mehr ernst genommen. Wenn Aklamio schon mit Prämien wirbt, sollte die Auszahlung nicht an technischen Ausreden scheitern. Ich erwarte jetzt eine sofortige Freigabe und Auszahlung der 40 Euro oder zumindest eine klare, nachvollziehbare Erklärung, warum mir das Geld trotz erfüllter Bedingungen vorenthalten wird.
