Anadolu Jet, Konya-İstanbul-Münih Haustiergebühren zu hoch, Rückerstattung verlangt
Am 15. Mai habe ich für meine Tochter m\*\*\* m\*\*\* s\*\*\* ö\*\*\* ein Ticket von Anadolu Jet für den Flug Konya-Istanbul-München gekauft. Ich erhielt Informationen von einem Mitarbeiter über die Gebühren für den Transport von Haustieren. Mir wurde mitgeteilt, dass der Preis für Inlandsflüge 250 ₺ und für internationale Flüge 98 € beträgt.
Am 23. April versuchte ich, diesen zusätzlichen Service bei der Ajet-Kundenhotline zu buchen. Ich wusste nicht, dass die Nummer 0850 242 81 17, die ich anrief, nicht für Ajet selbst, sondern für ein anderes Unternehmen, Bilet Dükkanı, zuständig war.
Für unser Haustier wurde mir eine Gebühr von 8.518 ₺ berechnet. Der Mitarbeiter, b\*\*\* s\*\*\*, berechnete mir für beide Flüge 98 €, also insgesamt 196 €. Ich bin darüber sehr unzufrieden!
Bilet Dükkanı hat mit überhöhten Preisen gearbeitet. Ich finde es bedenklich, dass Anadolu Jet mit solchen Unternehmen zusammenarbeitet. Ich fordere eine Untersuchung und die Rückerstattung des überhöhten Betrags. PNR No: 2KKJ3T.
